Menu Bantuan (Help) meliputi isu-isu teknikal. Bagi pertanyaan-pertanyaan yang lain, sila ke bahangian Soalan Lazim (FAQ).
Sila hubungi kami sekiranya anda masih menghadapi sebarang masalah.
Saya log masuk di Your Voice Malaysia website dan ia mengatakan bahawa akaun saya telah digantung! Mengapa?
Bagaimanakah saya membatalkan keahlian saya di Panel Online Your Voice?
Saya klik kepada pautan ke halaman kajiselidik, tetapi pautan gagal dibuka. Bagaimanakah saya boleh mengakses kajiselidik tersebut?
Q. Saya log masuk di Your Voice Malaysia website dan ia mengatakan bahawa akaun saya telah digantung! Mengapa?
A. Panel Your Voice mempunyai laman webnya sendiri. Sila cuba alamat berikut: http://www.yourvoice.com.my
Q. Bagaimanakah saya membatalkan keahlian saya di Panel Online Your Voice?
A. Untuk membatalkan keahlian anda, sila log masuk ke laman web tersebut, terus ke halaman 'Butiran Saya' dan klik pautan 'Klik di sini untuk menarik diri daripada menjadi ahli panel'. Sila ambil perhatian bahawa apabila anda menarik diri, kesemua e-markah anda akan dibubarkan.
Q. Saya klik kepada pautan ke halaman kajiselidik, tetapi pautan gagal dibuka. Bagaimanakah saya boleh mengakses kajiselidik tersebut?
A. Untuk menyemak kesemua kajiselidik yang mana anda dijemput untuk menyertainya, log masuk ke bahagian untuk ahli di laman Your Voice dan terus ke halaman 'Kajiselidik Saya'. Walau bagaimanapun, kajiselidik tersebut mungkin telah dibuka – sila semak sekiranya kajiselidik tersebut berada di dalam salah satu tetingkap pelayar web anda. Satu kemungkinan lagi ialah, gangguan sementara pada sambungan internet anda, atau kegendalaan pada server kami. Sekiranya pautan tersebut nampaknya tidak bermasalah, sila hubungi kami melalui pautan 'Hubungi Kami' dan pastikan anda memasukkan pautan (lebih elok lagi jika anda turut menyertakan e-mel jemputan tersebut) agar kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah anda secepat mungkin.
